Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini regolano il servizio di fotoinserimento per pratiche paesaggistiche offerto tramite il sito paesaggistica.it. Inviando una richiesta e pagando l'acconto il cliente dichiara di averli letti e accettati. Per tutto ciò che riguarda i dati personali vale l'informativa privacy.
1. Fornitore del servizio
Matteo Verardo
Piazza Mercato 9, 33098 Valvasone Arzene (PN)
P.IVA 01575980931
Email: info@paesaggistica.it
2. Oggetto del servizio
Il servizio consiste nell'elaborazione di fotoinserimenti (simulazioni fotorealistiche dello stato di progetto inserite nelle fotografie dello stato di fatto) a partire dal DWG e dalle fotografie forniti dal cliente, da allegare alla relazione paesaggistica. Il numero di viste, il formato di consegna e le revisioni incluse sono indicati nel preventivo.
3. Richiesta, preventivo e conclusione del contratto
- La richiesta inviata dal modulo non è vincolante: sulla base dei file ricevuti inviamo un preventivo, valido 30 giorni.
- Il contratto si conclude quando il cliente accetta il preventivo e paga l'acconto. Da quel momento iniziamo il lavoro.
- Se i file ricevuti non sono adatti (DWG incompleto, coni di presa mancanti, foto non utilizzabili) lo segnaliamo prima dell'acconto, oppure sospendiamo i tempi di consegna fino all'invio del materiale corretto.
- Le integrazioni sono richieste via email e il cliente le carica dalla pagina della pratica. Dopo l'acconto, i tempi di consegna restano sospesi dalla richiesta fino al ricevimento completo del materiale.
4. Prezzi e pagamenti
- I prezzi pubblicati sul sito sono prezzi di partenza e indicativi: il prezzo di ciascun incarico è quello indicato nel preventivo accettato dal Cliente. Agli importi si aggiungono la rivalsa INPS del 4% e l'imposta di bollo di 2,00 € su ciascuna fattura.
- Il pagamento avviene in due rate: 50% di acconto all'accettazione del preventivo e 50% di saldo alla consegna, dopo la visione dell'anteprima.
- Si può pagare con carta, Apple Pay o Google Pay sulla pagina protetta di Stripe, oppure con bonifico bancario alle coordinate indicate nella pagina della pratica. I dati della carta non transitano dai nostri sistemi.
- Chi sceglie il bonifico riceve una proforma, documento senza valore fiscale. La fattura elettronica è emessa al ricevimento di ciascun pagamento e recapitata tramite il Sistema di Interscambio.
- Le modifiche richieste dopo la consegna (punto 6) sono pagate per intero in anticipo, in un'unica soluzione.
5. Tempi e modalità di consegna
- La consegna avviene entro 3–5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'acconto e del materiale completo. I tempi sono indicativi e possono slittare per cause non dipendenti da noi, ad esempio file incompleti o richieste di modifica.
- Prima del saldo il cliente riceve un'anteprima in bassa definizione con filigrana. Le tavole in alta definizione, senza filigrana, sono rese disponibili solo a saldo avvenuto, tramite un link personale.
6. Revisioni
- Il preventivo comprende una sola revisione dell'anteprima con filigrana, da richiedere dalla pagina della pratica prima del pagamento del saldo, per correzioni sull'inserimento (posizione, materiali, colori, luce) coerenti con il progetto ricevuto. Modifiche al progetto, nuove viste o nuovi file sono quotate a parte.
- Prima del pagamento del saldo il cliente conferma, dalla pagina della pratica, la seguente dichiarazione: «Il Cliente dichiara che l'immagine ricevuta in versione preliminare con filigrana è conforme ai requisiti progettuali da lui indicati e alle informazioni, indicazioni e ai materiali di riferimento precedentemente forniti.» Data, ora, testo della dichiarazione e anteprime visionate vengono registrati. Con la dichiarazione e il saldo l'anteprima si intende approvata.
- Dopo la consegna delle tavole in alta definizione ogni modifica, anche minima, non è inclusa: è quotata a parte su preventivo ed è dovuta per intero in anticipo. Anche per le modifiche il cliente riceve un'anteprima con filigrana e le tavole in alta definizione sono rese disponibili dopo la stessa dichiarazione.
7. Obblighi del cliente
- Il cliente garantisce di avere titolo a usare e trasmettere il DWG, le fotografie e gli altri materiali inviati, anche per conto del committente, e ne garantisce la correttezza. Il cliente tiene indenne il fornitore da qualsiasi pretesa di terzi relativa a tali materiali.
- Il cliente indica nel DWG i coni di presa di ogni fotografia ed evita, per quanto possibile, foto con persone riconoscibili o targhe di veicoli.
8. Natura dell'elaborato e responsabilità
- Il fotoinserimento è una simulazione a scopo illustrativo, costruita sul modello 3D del progetto e sulle foto fornite. Non sostituisce gli elaborati tecnici di progetto.
- Il fornitore non garantisce l'esito della pratica paesaggistica, che resta di competenza esclusiva degli enti preposti. Un parere negativo o una richiesta di integrazioni non danno diritto a rimborsi.
- Il fornitore non risponde di errori dovuti a dati, quote o file errati o incompleti forniti dal cliente.
- Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del fornitore è limitata all'importo effettivamente pagato per la singola pratica.
9. Uso delle tavole
A saldo avvenuto il cliente può usare le tavole per la pratica a cui si riferiscono e per la comunicazione del progetto. Il fornitore può pubblicare l'elaborato tra gli esempi del sito solo con il consenso facoltativo espresso nel modulo, in forma anonima e senza indirizzo.
10. Annullamento e rimborsi
- Prima del pagamento dell'acconto la richiesta può essere annullata senza alcun costo.
- Dopo il pagamento dell'acconto il lavoro è avviato: in caso di rinuncia del cliente l'acconto non è rimborsabile.
- Se il fornitore non è in grado di eseguire il lavoro, rimborsa integralmente le somme ricevute.
- Il mancato pagamento del saldo entro 15 giorni dall'anteprima comporta la sospensione della consegna; le tavole in alta definizione restano non disponibili.
11. Diritto di recesso
Il servizio è rivolto principalmente a professionisti e imprese, per i quali non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Se il cliente è un consumatore, ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto; accettando questi Termini chiede espressamente che il lavoro inizi subito dopo l'acconto e prende atto che, a servizio interamente eseguito, perde il diritto di recesso (art. 59, lett. a, D.Lgs. 206/2005). In caso di recesso a lavoro iniziato è dovuto un importo proporzionale a quanto già svolto.
12. Riservatezza, conservazione e cancellazione dei file
I materiali ricevuti sono trattati come riservati e usati solo per l'incarico. I file ricevuti e le tavole elaborate vengono cancellati 30 giorni dopo la consegna: il cliente è tenuto a scaricare e conservare le tavole entro tale termine. Restano archiviati solo preventivo, fatture e dati di fatturazione, per gli obblighi di legge.
13. Reclami e contestazioni
Eventuali contestazioni sul lavoro vanno comunicate per email entro 7 giorni dall'anteprima o dalla consegna, descrivendo il problema: ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a cercare una soluzione. Il cliente si impegna a contattarci prima di contestare un pagamento presso la propria banca o il circuito della carta. Data, ora e versione dei Termini accettati vengono registrate a ogni richiesta.
14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con professionisti e imprese è competente in via esclusiva il Foro di Pordenone; per i consumatori, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
15. Modifiche
Possiamo aggiornare questi Termini. A ogni pratica si applica la versione accettata al momento della richiesta.